Question en attente de réponse
Les antennes bouygues ne fonctionnent pas chez moi il faudrait me basculer vers orange en urgence merci beaucoup?
Bonjour comme expliqué je n'ai pas d'antenne Bouygues sur mon secteur et je ne peux donc pas passer d'appel il me faut absolument basculer sur un autre réseau en urgence merci beaucoup.
Réponses
Si rien n'est fait rapidement je vais être obligé de partir de chez vous très rapidement.
Bonjour Christophe,
Après étude de votre abonnement, je constate que celui-ci est positionné sur les antennes SFR et non Bouygues Telecom.
Je vois également des communications émises depuis votre ligne, l'anomalie est-elle toujours d'actualité ? Rencontrez-vous un incident d'accès à un service ou une absence complète de réseau à votre domicile ?
Je vous souhaite une bonne journée,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Mon problème est que je capte très mal le réseau a l'heure actuel, lorsque j'étais chez sfr je captais très bien. Pourquoi je capte comme si j'étais chez bouygues?
Je dis cela car j'ai testé bouygues et ca ne capte pas du tout dans ma maison, comme maintenant.
Je ne sais pas comment je capte avec orange?
J'habite sur le flanc d'une montagne ca capte donc très mal.
Bonjour Christophe,
Afin de vous proposer une assistance technique pour votre incident de réseau localisé, je vous invite à continuer notre échange par messages privés.
N'hésitez pas à consulter l'e-mail envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile, en vérifiant vos onglets "Spams" et "Courriers indésirables" pour le retrouver.
Je vous souhaite une bonne journée,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Christophe,
Suite à notre échange par messages privés, j'ai pris en compte la résolution de votre incident de réseau.
Très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Changer de forfait sans changer de numero de telephone
Voila j'ai changer de forfait nrj mobile mais j'aimerais savoir si je vais garder mon numero de telephone actuel (je men sers pour plein de choses don des double authentification) -
J'aimerais réactiver ma ligne en urgence
Bonjour, je voudrais réactiver ma ligne que j'ai suspendu dans la précipitation (en pensant avoir perdu mon téléphone). -
Je n’ai pas accès à internet en espagne
Bonjour Arrivé en Espagne depuis plusieurs, ma femme ne parvient pas à avoir accès sur internet depuis son mobile SAMSUNG. Elle a effectué plusieurs manip. trouve sur le...
-
-
-
Chloé a répondu
-
Chloé a répondu
-
CHRISTOPHE a répondu
-
Chloé a répondu
-
CHRISTOPHE a répondu
-
CHRISTOPHE a posé une nouvelle question
-
