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Question en attente de réponse

J'ai été extrêmement mal conseillé il y a 6mois pour un changement de mobile comment faire?

AGATHE B.
AGATHE B.

AGATHE B.

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Bonjour,
Ayant été très mal conseillée pour un changement de mobile il y a 6 mois et ayant aujourd'hui un téléphone qui ne fonctionne pas je souhaite en changer. L'erreur de conseil étant de votre fait, mon ancienneté étant de 10ans, je pensais (visiblement à tord) que je pouvais obtenir un mobile digne de ce nom au prix de ma résiliation. On refuse de me répondre par téléphone, me proposant des téléphones à 900€ (qu'on me proposait d'ailleurs à 500 ce matin!). Puis je avoir qqn de compétant au téléphone ou dois je finalement me retourner vers un opérateur ayant de vrais conseillers?

Réponses

Bonjour Agathe,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Un mail vous a été envoyé sur l’adresse mail enregistrée sur votre espace client.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Agathe,

Votre demande a été traitée suite à nos échanges en privé.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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