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Question en attente de réponse

J'ai été extrêmement mal conseillé il y a 6mois pour un changement de mobile comment faire?

AGATHE B.
AGATHE B.

AGATHE B.

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Bonjour,
Ayant été très mal conseillée pour un changement de mobile il y a 6 mois et ayant aujourd'hui un téléphone qui ne fonctionne pas je souhaite en changer. L'erreur de conseil étant de votre fait, mon ancienneté étant de 10ans, je pensais (visiblement à tord) que je pouvais obtenir un mobile digne de ce nom au prix de ma résiliation. On refuse de me répondre par téléphone, me proposant des téléphones à 900€ (qu'on me proposait d'ailleurs à 500 ce matin!). Puis je avoir qqn de compétant au téléphone ou dois je finalement me retourner vers un opérateur ayant de vrais conseillers?

Réponses

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Bonjour Agathe,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Un mail vous a été envoyé sur l’adresse mail enregistrée sur votre espace client.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Agathe,

Votre demande a été traitée suite à nos échanges en privé.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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