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Question en attente de réponse

délai d'activation carte sim non valide ?

Audrey C.
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Audrey C.

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Bonjour,

Au moment de choisir mon offre j'ai fait une fausse manip' et suis revenue sur la page précédente. Du coup je vois ce message apparaître :
"Ce numéro de carte SIM n'est pas valide. Dans le cas où vous auriez précédemment abandonné une commande avec ce même numéro de carte SIM, nous vous invitons à réessayer ultérieurement."

Combien de temps pour réessayer ultérieurement ?

Merci beaucoup d'avance et bonne journée

Réponse

Bonjour Audrey,

Afin de traiter votre demande, nous avons besoin de votre numéro de ligne.

Nous vous invitons à mettre à jour votre profil sur votre compte Assistance Mobile dans l'onglet "modifier votre profil" et à revenir vers nous par la suite.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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