Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

facture tel?

ROBERT P.
ROBERT P.

ROBERT P.

Niveau
0
8 / 100
points

Bonjour,

Je viens de voir ma facture de 10,16 euro, malgré votre message dont copie ci dessous
Merci de faire le nécessaire.
Corrdialement.
Robert

Benedicte H.
il y a environ 7 heures
Bonjour Robert,
Je vous informe que le code promotionnel de rattrapage a été appliqué sur votre ligne. Il sera pris en compte dès l'édition de votre prochaine facture puis sur les 5 suivantes. Ainsi, je vous rassure sur le fait que vous profiterez bien de la promotion sur 6 mois.
Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur

Réponse

Bonjour Robert,

Comme je vous l'indiquais dans le précédent message que je vous ai adressé, je vous rassure sur le fait que le nécessaire a déjà été fait. Le code promotionnel de rattrapage sera pris en compte dès l'édition de votre prochaine facture puis sur les 5 suivantes. Ainsi, je vous rassure sur le fait que vous profiterez bien de la promotion sur 6 mois. Elle est simplement décalée d'un mois. Vous pourrez facilement le vérifier en consultant vos 6 factures à venir directement depuis votre Espace Client une fois ces dernières éditées.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?