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bonour..je possede un nokia microsoft 950..il vient de changer tout seul de luminosite et l ecran a peine allume.??

ADELINA L.
ADELINA L.

ADELINA L.

Niveau
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nokia lumia micosoft 950..presque plus de lumiere a l ecran..c est parti d un coup..quoi faire??

Réponse

Sarah P.
Sarah P.

Sarah P.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Adelina,

J'ai bien pris en compte votre message concernant votre anomalie de luminosité d'écran sur votre Microsoft Lumia 950.

Une réinitialisation complète de votre smartphone semble nécessaire.

N'oubliez pas de sauvegarder l'ensemble de vos données personnelles avant de réaliser cette remise à zéro.
Voici la manipulation pour la réinitialisation pour votre Microsoft Lumia 950. :

  • Appuyez sur PARAMÈTRES.
  • Appuyez sur SYSTÈME.
  • Appuyez sur INFORMATIONS SYSTÈME.
  • Appuyez sur RÉINITIALISER VOTRE TÉLÉPHONE.
  • Un message d'avertissement apparaît.
  • Appuyez sur OUI.

    • Un second message de confirmation apparaît.
    • Appuyez sur OUI.

      • Le mobile va se réinitialiser durant quelques minutes, puis redémarrer et relancer sa procédure de configuration initiale.

      Vous devrez alors re-configurer votre téléphone comme lors de la première mise en route.Paramétrer votre mobile pour internet et MMS.
      Vous retrouverez une FAQ pour le paramétrage sur le lien suivant:
      http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms

      Je vous invite à vérifier si une mise à jour logiciel est disponible et de l’installer.

      Si cette action ne résout pas le dysfonctionnement de votre mobile, je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile.

      Je vous souhaite une bonne journée.

      Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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