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Question en attente de réponse

Bonjour, j'ai souscrit à un forfait CDiscount NRJ mobile avec portabilité or l'activation de la carte SIM ne marche pas.

Vincent T.
Vincent T.

Vincent T.

Niveau
0
1 / 100
point

Le code SIM ne marche pas. Du coup j'ai peur que l'activation se passe en décalé sans portabilité. Je veux absolument la portabilité du numéro sinon je préfère me rétracter.

Réponse

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
149660 / 180000
points
Equipe

Bonjour Vincent,

Afin de traiter votre demande, nous avons besoin de votre numéro de ligne.

Nous vous invitons à mettre à jour votre profil sur votre compte Assistance Mobile dans l'onglet "modifier votre profil" et à revenir vers nous par la suite.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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