Question en attente de réponse
je veut remboursement pour facture:000xxxxxxnormalement 2euros(cdiscount) pas 14,50 euros
je veut remboursement pour facture:000xxxxxxx, normalement
2 euros offre (cdiscount) et pas 14,50 euros.
contrat C1xxxxxxx
Réponse
Bonjour Mokhtar,
Effectivement, je constate que la première facture est de 14.50 €. Rassurez-vous, votre code promo est bien actif et interviendra à partir de la seconde facture.
Concernant la première facture et afin de pallier la gêne occasionnée, nous vous attribuons une régularisation de 12.50 € sous forme d'avoir sur la prochaine facture.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
William, Conseiller Assistance Mobile
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