Bonjour Justine,
Pour suivre vos consommations depuis votre Espace Client, je vous invite à cliquer sur le lien « Suivre vos consommations » qui est disponible sur la page d’accueil. Puis sur le tableau qui s’affiche, il suffit de cliquer sur le lien « Voir le détail » à droite, puis sur le signe + à côté de l’intitulé « Voix » ou « SMS ».
Concernant le hors forfait engendré sur votre ligne, je vous informe qu’il s’agit d’appels et SMS émis vers des portables dans l’UE. Ces usages ne sont pas compris dans votre offre.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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