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Quand ma commande sera t-elle validée ?

Manon B.
Manon B.

Manon B.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,
Ma commande (numéro : 430xxxxxxxx) n'est toujours pas validée , je reçois des mails me disant de joindre mes documents manquants, ce que j'ai déjà fais et cela fait deux semaines qu'ils sont en cours d'analyse (commande datant du 29/09/2017) est-ce normal ? Et sinon que dois-je faire ?
Cordialement

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
56083 / 75000
points
Equipe

Bonjour Manon,

Je vous informe que votre commande a bien été validée par notre Service Validation et Contrôle Client.

Votre carte SIM est en cours d'expédition et vous sera livrée sous un délai de 7 jours ouvrés et à réception nous vous communiquerons la nouvelle date de portabilité.

En attendant votre numéro reste actif chez votre opérateur actuel.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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