Assistance Mobile

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Je demande une nouvelle fois l activation de ma ligne?

Jeancharles L.
Jeancharles L.

Jeancharles L.

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J ai demande l activation de ma ligne le 21/09/17 un numéro de téléphone m a été attribue a savoir le 07***********. Le 02/10/17, j ai transmis par voie postale les justificatifs demandes . dans le courant de cette semaine j ai eu une personne au téléphone qui m a dit au un SMS devait m être transmis. A ce jour pas de réponse. Je vous demande la suite que vous pensez donner. Merci

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
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Equipe

Bonjour Jean Charles,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Suite à la consultation de la commande, je constate qu'il y a eu plusieurs mails de relance pour effectuer la signature électronique. Sans celle-ci, le traitement ne peut pas être finalisé. De ce fait, la commande a été annulée.
Je vous invite donc à souscrire une nouvelle commande.
Pour obtenir le prochain mail, je vous invite à vous rendre dans votre boite de réception, spams ou messages indésirables.
Diverses possibilités s'offrent à vous pour le renvoi des pièces justificatives :
1. Je vous invite à télécharger l'ensemble des pièces justificatives nécessaire sur le lien que vous avez reçu dans votre mail confirmant la souscription
2. Envoyer les pièces justificatives par email à l'adresse : justificatifs@nrjmobile.fr
3. Envoyer les pièces justificatives par courrier à l'adresse : Service Client Cdiscount Mobile - 53098 LAVAL CEDEX 09

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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