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Question en attente de réponse

Pourquoi mon forfait internet ne marche presque jamais ?

NATHALIE E.
NATHALIE E.

NATHALIE E.

Niveau
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20 / 100
points

Mon internet marche très très mal c toujours en train de ramé je ne faire de recherche correctement faites quelque que chose

Réponse

Bonjour Nathalie,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Suite à la consultation de votre ligne, je constate que votre offre se met à niveau le 14 de chaque mois.
Avant le 14 octobre, je visualise que vous aviez atteint vos 1Go d'internet disponible dans votre offre.
Actuellement, le service doit être rétablit. Après avoir redémarré votre mobile, je vous invite à effectuer un test d'usage.
Dans le cas où l'incident persiste, je vous invite à revenir vers l'Assistance Mobile au travers d'un nouveau fil de discussion.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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