Assistance Mobile

Cette question a été résolue

Pourquoi le partage de connexion ne fonctionne pas? y a t'il une solution?

NOE B.
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J'ai un forfait au crédit mutuel (100 giga) depuis 2 semaines et depuis que j'y suis impossible de faire des partages de connexion, est ce normal? Faut-il que je change d'opérateur?

Bonjour Noe,

Le partage de connexion est ouvert avec votre forfait Prompto 100Go, il est autorisé et non garanti. Afin de vous mettre en relation avec un conseiller technique pour vérifier les réglages de votre mobile, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses

Bonjour Noe,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré pour partager la connexion n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une bonne journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Noe,

Suite aux paramétrages effectués avec un conseiller technique, le partage de connexion fonctionne à nouveau avec votre mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Je vous souhaite une excellente journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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