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Cette question a été résolue
Bonjour, je suis sur le forfait Cdiscount mobile depuis ce matin, via l’operat NRJ Mobile, et j’ai perdu imessage. je lis un peu partout qu’il y a une option a la c.... qui s’appel blocage des usages premium et que du coup sa bloc imessage.
Merci de bien vouloir me désactiver cette connerie d’option. Je vous le sit tour de suite je n’attends pas un moi ou 2 mois pour pouvoir utiliser imessage, si je dois attendre 1 moi bah ecouter je me casse ailleurs. Je sais pas pourquoi vois activer cette option des le depart, c’est une OPTIONS ! dans la logique une option ne soit s’activer que par le bénéficiaire de la ligne ! merci donc de bien vouloir me desactiver tt sa et d’urgence !
Bonjour Naïli,
Suite à notre échange privé, je vous informe que je viens d'activer l'option Internationale sur votre ligne. Elle est gratuite et sera active entre 2 et 24 heures. Je vous conseille de redémarrer régulièrement votre mobile pendant ce laps de temps puis à tester l'envoi et la réception de iMessages. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Réponses
Bonjour Gianni,
Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande.
L'option de blocage des usages premuim a été désactivée et l'option internationale a été activé afin que les usages APPLE (Facetime et iMessages) fonctionnent correctement.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Merci et à bientôt.
Bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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