J'ai souscrit mon forfait dans une agence CIC dans le Loiret. J'ai été "baladée" sur différents sites (NRJ Mobile, C le mobile et maintenant CIC Mobile). J'ai déménagé et mon forfait dépend toujours de l'agence du Loiret !!!
Mon précédent téléphone s'est promené pendant 3 semaines avant d'arriver chez moi, et ma dernière commande est passée sur la ligne de mon compagnon alors que je le voulais sur la mienne. Les deux lignes sont à mon nom, mais il est utilisateur de la seconde.
Résultat : je me retrouve avec un téléphone que je ne peux pas utiliser avec ma carte SIM, et qui de plus ne va pas être couvert par l'assurance !!!
Comment faire pour que mon dossier change de département et me suive dans le Cher ??
Merci de votre aide