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Question en attente de réponse

Changement réseau mail aide non reçu?

DANIEL T.
DANIEL T.

DANIEL T.

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Bonjour,
Je n'ai aucune idée du réseau sur lequel je suis mais je capte très mal...et la 4G est très médiocre...Est-ce possible SVP de passer sur le réseau ORANGE ,réseau sur lequel je n'ai aucun problème.
En effet mon ancien forfait était sur Orange et la connexion et le signal réseau était optimal.
Vous m aviez indiqué que je serai contacté par mail mais je n ai rien reçu.
Cordialement,

Réponses

DANIEL T.
DANIEL T.

DANIEL T.

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Je précise que j ai deux ligne chez vous et que je n aile problème qu avec la ligne qui se termine en 52-26.

Jérémy S.
Jérémy S.

Jérémy S.

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Equipe

Bonjour Daniel,

Votre demande de mauvaise couverture réseau est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Jérémy S.
Jérémy S.

Jérémy S.

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Equipe

Bonjour Daniel,

Comme convenu suite à nos différents échanges via votre adresse e-mail, une mise en relation avec notre assistance technique a été effectuée ce matin. En espérant que l'intervention de notre service vous aura permis de bénéficier à nouveau d'une bonne couverture réseau.

Le cas échéant, n’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile.

Bonne semaine.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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