Bonjour Lylian,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Suite à la consultation de votre ligne, je constate que l'accès internet est pratiquement atteint. Sachez que sans internet les MMS ne fonctionnent pas.
Malgré tout, je vous invite à vérifier le paramétrage internet et MMS installé grâce au lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms
Sur le paramétrage internet, si vous détenez le champ "Type MVNO", je vous invite à renseigner "GID".
Le mode Wifi doit être désactivé.
Quant aux données mobiles, celles-ci doivent être activées.
L'itinérance des données doit être active.
Aucuns frais supplémentaires ne s'appliquent en France Métropolitaine.
Sachez que l'activation de l'itinérance entraînera une facturation de l'accès web si vous vous trouvez à l'étranger ou en zone frontalière.
Je vous invite à désactiver l'itinérance dès que vous sortez des frontières françaises.
Lorsque vous vous trouvez sur le champ "Nom des points d'accès", je vous invite à appuyer sur les trois points, trois carrés ou "plus" en haut à droite. Vous allez pouvoir sélectionner rétablir ou restaurer les paramètres par défaut. Cette action permet de vider l'historique en trop.
Une fois les manipulations réalisées, je vous invite à redémarrer le mobile.
A présent, je vous invite à effectuer un test de connexion en recherchant une page internet. Concernant les messages, je vous invite à vous envoyer un MMS à vous-même.
Dans le cas où l'anomalie persiste, sachez qu'il est possible de recharger internet. Il existe la recharge surf 100 Mo pour cinq euros.
Vous pouvez également consulter votre Espace Client afin de modifier votre offre pour plus d'internet.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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