Question en attente de réponse
Pouvez-vous basculer mon réseau sur celui d'ORANGE ?
Je ne reçois pas mes appels, le réseau est restreint là où j'habite. Mon épouse est sur le réseau ORANGE et elle ne rencontre aucun souci. Pourriez-vous SVP faire le nécessaire pour que je puisse utiliser mon mobile dans de bonnes conditions et donc basculer mon réseau actuel vers ORANGE. Merci par avance. YB
Réponse
Bonjour Yves,
J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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