Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Emilie,
Je vois des connexions internet sur votre suivi consommation et il n'y a pas d'incident signalé. Le logo 4G peut changer en fonction de la localisation et passer en 3G ou E.
Vérifiez que la 4G est activée sur votre iPhone :
Appuyez sur RÉGLAGES > DONNÉES CELLULAIRES > OPTIONS > VOIX ET DONNÉES
La 4G doit être sélectionnée. Contrôlez les paramètres internet en suivant ce pas à pas : http://www.assistance-mobile.com/questions/512639-ios-parametrage-web-mms.
Ensuite, redémarrez votre iPhone et testez la connexion internet.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile après ces manipulations si la connexion internet n'est pas rétablie.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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