Question en attente de réponse
Mon mobile ne s'allume plus ,et ne réagit pas en le chargeant .Que faire?
Mon téléphone iPhone 6 ne fonctionne plus, il s'est éteint tout seul n'a pas subi de choc et depuis l'écran est noir et il ne s'allume plus, je l'ai laissé chargé pendant plusieurs heures et ça n'a rien changé, j'ai aussi essayé la manip d'appuyer simultanément sur on et le volume mais cela ne fonctionne pas ,comment faire une demande au sav?
Réponses
Bonjour Ségolène,
Nous allons effectuer un diagnostic pour permettre ensuite la mise en place d'un SAV.
Dans un souci de confidentialité, je vous envoie un message privé par mail, je vous invite à en prendre connaissance.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Ségolène,
Suite à notre conversation en privé, nous avons pu détecter que la fonction de localisation de votre iPhone défectueux est activée.
Nous vous avons donné la marche à suivre pour désactiver cette fonction, pour que nous puissions ensuite saisir le SAV.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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