Question en attente de réponse
Plus de réseau réseau 4g?
Bonjour
J'ai beaucoup de problèmes de réseau depuis plus d un mois.. Passe seulement h+ et encore... Impossible d ouvrir mms...
Est ce un probleme de réseau ou de téléphone (Samsung s6 edge)
Merci
Réponse
Bonjour Magaly,
J'ai effectué une vérification de l'état du réseau à votre adresse, tous les services sont disponibles et aucune anomalie d'antenne n'est détectée.
En cas d'anomalie sur les services Web et MMS, il arrive effectivement que votre mobile soit en cause.
Je vous conseille de vérifier le paramétrage des points d'accès en vous aidant du lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms
Vous trouverez par ailleurs le paramètre "Mode Réseau" dans une étape du tutoriel, je vous conseille de vous y arrêter pour vérifier si le mode "2g/3g/4g" est bien sélectionné.
En cas d'anomalie persistante après le paramétrage, je vous invite à revenir vers moi.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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