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Question en attente de réponse

le carte SIM est refuse

REN X.
REN X.

REN X.

Niveau
0
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points

Bonjour,
J ai suivi la procédure pour activer la carte SIM en rentrant le code ICCID à 20 chiffres, j'ai pris un forfait à 2euros code promo CD40G, impossible d'activer la carte SIM, il me propose de revenir ultérieurement ???
ci joint le message :
Ce numéro de carte SIM n'est pas valide. Dans le cas où vous auriez précédemment abandonné une commande avec ce même numéro de carte SIM, nous vous invitons à réessayer ultérieurement.
Merci de vos réponses.

Réponse

Sarah J.
Sarah J.

Sarah J.

Niveau
5
13560 / 40000
points
Equipe

Bonjour Ren,

Vous avez fait une demande de portabilité.
Elle est actuellement demandée pour le 31.10.2017: il n'est donc pas nécessaire d'activer votre carte sim qui s'activera seulement le jour du portage de la ligne (après que cela ai coupé chez votre ancien opérateur).

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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