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Question en attente de réponse

MMS envoyé mais non reçs par les destinataires?

SANDRA A.
SANDRA A.

SANDRA A.

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Malgré 3 configs par sms de votre site, mes mms partent mais ne sont pas reçus par les destinataires. Mon modele galaxy note 2 GT7100. J'en avais un précédemment et ça marchait nickel.

Réponse

Bonjour Sandra,

Si les MMS sont bien affichés comme envoyés (avec l'heure d'expédition) sur votre téléphone, l'anomalie se trouve du côté du réseau ou du mobile du destinataire, mais pas du paramétrage de votre Note 2.

L'interlocuteur reçoit-il le SMS avec le lien de téléchargement, ou rien du tout ?
Si plusieurs interlocuteurs sont concernés, je vous invite à me dire chez quels opérateurs ils sont clients, si vous avez l'information.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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