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Question en attente de réponse

Pourquoi mon prélèvement automatique est toujours rejeté

MATHILDE L.
MATHILDE L.

MATHILDE L.

Niveau
0
9 / 100
points
Nom de l'auteur
MATHILDE L.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
15 octobre 2017
il y a plus de 6 ans
Consultations
consultée 23 fois
question
q

Prélèvement automatique rejeté, pas de problème avec ma banque, compte approvisionné ?

Réponse

Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Elodie L.
Date
réponse
r

Bonjour Mathilde,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Effectivement, à deux reprises le prélèvement est rejeté pour le même motif.
Je vous invite à vous rapprocher de la banque afin de vérifier l'iban renseigné. A mon niveau j'ai uniquement une procédure dans le cas où le titulaire de l'iban est décédé. Je suppose que dans votre situation ce n'est pas le cas.
Dans le cas où la banque ne trouve aucune solution, j'invite votre conseiller bancaire à revenir vers le service client.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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