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Question en attente de réponse

Toujours pas d'activer ma demande ?

Jean Maurice B.
Jean Maurice B.

Jean Maurice B.

Niveau
0
27 / 100
points

Bonjour Amandine,
Toujours impossible d'activer ma demande ?
Essayez-vous même afin de le vérifier vous verrez que c'est impossible pourquoi ?
Merci de votre réponse.
Jean Maurice

Bonjour Jean-Maurice,

Je vous invite à recommencer votre souscription. Si vous rencontrez un message d'erreur, je vous invite à me l'indiquer.

Bonne journée
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

Réponse

Coralie T.
Coralie T.

Coralie T.

Niveau
7
113760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Jean Maurice,
Nous rencontrons en effet un incident sur les souscrptions Cdiscount. Nos équipes techniques mettent tout en oeuvre pour une résolution au plus vite.
Néanmoins, vous pouvez tenter cette astuce qui a fonctionné pour certaines souscriptions :
Lorsque vous choisissez le forfait 15 euros, il ne faut pas le modifier, il faut le valider ainsi et à l'étape suivante on vous demande si vous avez un code promo (qui s'affichait sous l'offre "CD40G"). En procédant de cette façon, vous pouvez a priori valider la souscription.
Si cela fonctionne pour vous, pourriez-vous m'en informer en retour s'il vous plait ?
Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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