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Question en attente de réponse

changer mon rib?

AVA F.
AVA F.

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bonjour,
je n'ai pas accès à mes coordonnées banquaire donc dans l'impossibilité de modifier mon rib pouvez vous me donner la marche a suivre
merci

Réponses

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
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Equipe

Bonjour Ava,

Si le changement ne concerne que le compte de prélèvement sans qu'il n'y ait changement de payeur, ou de titulaire payeur, il est accessible depuis l'Espace Client : dans la rubrique "Votre compte" puis "Coordonnées bancaires". Cliquez sur le lien "Modifier" pour saisir le nouvel IBAN.

Le nouvel IBAN sera pris en compte lors de l'édition de la prochaine facture, un courrier de confirmation sera envoyé et un message de confirmation apparaitra sur votre Espace Client.

En cas de dysfonctionnement, je vous invite à répondre au message que je vous envoie par mail.

Bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

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Bonjour Ava,

Sans retour de votre part, votre dossier est clôturé.
Si besoin, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile en ouvrant une nouvelle discussion.

Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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