Appels métropole depuis les dom ?

Bonjour Cécile,

Les usages depuis les DOM sont bien inclus dans votre abonnement.

Vous pouvez tenter de recherche manuellement les réseaux disponibles : depuis votre application « Paramètres », sélectionnez « Réseau et sans fil » puis « Réseau cellulaire et SIM » et « Paramètres SIM ». Choisissez : « Rechercher des réseaux».
Appuyez sur le champ « Sélectionner un réseau »
Vous pouvez tenter de vous enregistrer sur les réseaux proposés.

Une fois la connexion au réseau rétablie, je vous invite à cocher la sélection automatique de réseau.

Je vous envoie également un message sur votre adresse e-mail pour que nous puissions prendre contact si besoin.

Bonne fin de journée.

A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Cécile,

Vous m'avez précisé par mail que vous n'étiez pas sur place mais prévoyez de vous y rendre prochainement.

Je vous confirme que les usages depuis les DOM sont désormais inclus dans votre abonnement et les accès sont correctement ouverts sur votre ligne.

Avant votre départ, vous pouvez vérifier que votre mobile est en sélection automatique de réseau : depuis l’application « Paramètres » : dans la liste « Réseau + Sans Fil» sélectionner « Cellulaire + SIM », puis « Paramètres SIM ».

Une fois sur place, il est conseillé de redémarrer le téléphone pour la mise à jour avec le réseau local.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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