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Question en attente de réponse

Mon portable a été bloqué à cause de hors forfait! Je me suis retrouvée à l'étranger sans téléphone ! Comment contester?

NARJISSE L.
NARJISSE L.

NARJISSE L.

Niveau
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12 / 100
points

Suite à un hors forfait (que d'ailleurs je ne comprends pas et qui fait l'objet d'une autre question), je me suis retrouvée à l'étranger sans téléphone ! C'est inadmissible comme situation, je veux donc connaitre la procédure pour contester.

Réponse

Bonjour Narjisse,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Suite à la consultation de votre ligne, je constate qu'un traitement a été apporté ce jour.
Je vous invite à prendre en compte le retour de ma collègue Coralie grâce au lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1471899-hors-forfait-important-alors-connectee-wifi-aeroport-situais-contester

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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