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Question en attente de réponse

Demande activation carte sim ???

Eric D.
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Mon numero de commande est le 4301862733186 ; j'ai demandé l'activation de ma carte sim il y a 5 jours apres avoir envoyé de suite les documents par mail, aucune suite, j'ai contacyé le service client NRJ par telephone qui a refuse de prendre en compte ma demande me signalant d'appeller un numero surtaxé soit celui de Cdiscount; alors la question que je pose c'est : est ce un reseau serieux ?

Réponse

Bonjour Eric,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Je vous invite à bien vérifier que vos pièces justificatives sont validées et non en cours de vérification.
Pour plus d'informations, je vous invite à consulter le lien suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1220798-cdiscount-mobile-valider-suivre-commande
Je vous invite également à vérifier le guide sim communiqué avec le kit.
Sachez que la ligne s'active à validation du dossier PJ complet.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile

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