vouz pouvez me debloke les options premium, car je voulait utilise mon mobile a l etrange

Bonjour Luis,

Pour vous permettre d'activer l'option internationale blocage web depuis votre Espace Client, je dois désactiver l'option "Blocage des usages premium".
La désactivation de l'option"blocage usage premium" est possible auprès de nos services sous condition d'être à jour de paiement.
Après analyse de votre ligne, je constate un rejet de prélèvement.
Je vous invite à régler le rejet de prélèvement de 9EUR par carte bancaire ou à attendre la représentation du prélèvement, pour une possible remise en service des SMS pour le 20/10/2017 si le prélèvement est honoré.
Si le montant est réglé 2 fois, par carte et par prélèvement, le montant réglé en double sera utilisé pour le règlement de vos prochaines factures.

Sachez que cette option bloque les usages suivants :

• Les numéros de service à valeur ajoutée (numéros en 08 dont le coût de communication est plus élevé que la norme),
• Achats que l’on peut faire sur le mobile (logo, sonnerie, musique, etc.),
• Appels, SMS et MMS vers et depuis l'international.

Si vous souhaitez toujours que je désactive l'option Blocage pour vous permettre d'activer l'option internationale , je vous invite à revenir vers moi quand cela sera possible.

Sinon n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne fin de journée

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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