Bonjour Younes,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Effectivement, je visualise que la carte d'identité n'est pas acceptée.
En effet, en visualisant le document envoyé, je constate qu'il n'est pas de nationalité française. Cela bloque la poursuite du traitement et donc l'activation de la ligne.
La commande est annulée depuis ce jour.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne soirée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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