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Question en attente de réponse
bonjour,
l'activation de ma nouvelle sim est impossible (le message
"Ce numéro de carte SIM n'est pas valide. Dans le cas où vous auriez précédemment abandonné une commande avec ce même numéro de carte SIM, nous vous invitons à réessayer ultérieurement."
probleme manifestement rencontré par d'autres clients, mais non résolu)
Mon numero de commande est le xxxxx
edit : probleme technique du site cdiscountmobile apparemment resolu
cdlt
Réponses
à présent le bug est sur l'etape suivrant, envoyer les documents
"8999 - Problème technique. Merci de bien vouloir réessayer un peu plus tard."
J'ai essayé depuis EDGE et FIREFOX, idem
sacrée galère cdiscount mobile...
Bonjour Nicolas,
Votre demande d'aide à la commande de votre ligne est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Bonne journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Nicolas,
Je constate que votre commande a bien été validée par nos services suite à la réception de vos pièces justificatives.
La portabilité de votre ligne a été acceptée pour le 23/10/17 entre 11h et 15h. Dès que vous n'avez plus de réseau avec votre opérateur actuel, je vous invite à insérer votre nouvelle carte SIM dans un mobile désimlocké. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728834.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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