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Question en attente de réponse

Internet Etranger UE ?

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Bonjour, j'ai le forfait Forfait Prompto - 10Go v2 - sans engagement, et j'ai bien activé le UE/DOM : appels, SMS et MMS illimités, 2Go. Je suis parti en Italie et j'ai eu du réseau qu'a partir du 3 ème jours, et par contre je n'ai pas eu de données mobiles ( internet ... 4G ) je ne comprend pas ? merci d'avance pour votre réponse. Clément Polteau

Réponse

Bonjour Clément,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Suite à la consultation de votre ligne, je constate qu'un traitement a été apporté ce jour.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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