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Question en attente de réponse

J'ai changé de forfait pour avoir le partage de connexion! le problème n'est pas résolu. Que dois-je faire encore?

ERIKA S.
ERIKA S.

ERIKA S.

Niveau
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2 / 100
points

bonjour j'ai le numéro 07xxxxxxxx, j''ai besoin d'avoir la function d'i-phone "partager la connexion"! Pour l'instant j'ai un message que il faut "autoriser le partage de connexion sur ce compte". J'ai specialement changé de forfait pour résoudre le problème! Mais le problème n'est pas résolu. Que dois-je faire encore pour avoir le partage de connexion?? Je vais attendre votre reponse. Merci

Réponses

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
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98990 / 180000
points
Equipe

Bonjour Erika,

Je peux vous contacter pour qu'un technicien puisse vous aider à effectuer le paramétrage du partage de connexion sur votre mobile.
Cet usage est bien autorisé sur cet abonnement. En revanche, le forfait n'étant pas conçu pour ce type d'usage, le fonctionnement ne peut être garanti.

Afin de prendre contact, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.

Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
7
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Equipe

Bonjour Erika,

Suite à nos échanges, j'ai pu vous contacter et vous mettre en relation avec notre support technique pour vous guider.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Je vous souhaite un très bon week-end.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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