Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Comment appeler et recevoir des appels et des sms car réseau actif de manière aléatoire?

JEAN CLAUDE G.
JEAN CLAUDE G.

JEAN CLAUDE G.

Niveau
0
6 / 100
points

Impossible d'appeler mes correspondants avec mon mobile. Lorsque je compose un numéro cela ne décroche pas et au bout d'un moment l'appel se coupe. D'autre part les messages sms et mms ne partent pas (indication "échec"). La connection téléphonique se fait parfois (rarement malgré tout!) mais de manière très aléatoire. Dans les paramètres"Connexions" du téléphone L'indication CIC Mobile disparait souvent de "opérateurs réseau" dans "Réseaux mobiles" et réapparait parfois. Je précise que le téléphone n'est pas en mode "avion".

Réponse

Bonjour Jean Claude,

J'ai pris connaissance de vos messages et nous vous avons répondu sur un autre fil de discussion via le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1472073.
Ma collègue Anaïk vous a envoyé un message à l'adresse e-mail renseignée dans votre espace client. Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Nous vous invitons à en prendre connaissance et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.

Merci de votre compréhension.

Bonne fin de journée

Merci,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?