Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Cette question a été résolue

forfait 4G internet inutilisable je n'ai toujours aucun routeur 4G NRJMOBILE ? Pas de service Tel ??

L'Activation de la carte SIM - Facturation et la configuration web ont été Faite.
Cela fait plus d'une semaine que mon forfait doit être utilisable
et je n'ai toujours aucun service sans la 4G ?
est ce normal???
La portabilité depuis mon ancien opérateur à bien été éffectué
et j'ai bien reçu les message de confirmation de changement d'opérateur.
D'autre par j'ai reçu une facture D'NRJMOBILE de 11,50€ ?

Céline H.
Céline H.

Céline H.

Niveau
5
17650 / 40000
points
Equipe

Bonjour,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à mettre à jour votre profil en renseignant votre numéro de téléphone mobile.

Bonne journée,

Céline, Conseillère Assistance Mobile

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (2)

Oui (0)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

Céline H.
Céline H.

Céline H.

Niveau
5
17650 / 40000
points
Equipe

Bonjour,

Suite à nos conversations en message privé, j'ai bien noté que vous avez trouvé une solution à votre problème.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Je vous souhaite une bonne journée,

Céline, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?