Question en attente de réponse
lever le blocage des usages premium?
bonjour,
mon forfait cdiscount mobile comprend l'option appels/sms/mms illimités et 5go de data en UE/DOM.
pourriez vous lever le blocage des usages premium sur ma ligne s'il vous plait.
cordialement,
Nicolas
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 3
- 3280 / 5000
- points
Bonjour Nicolas,
L'option de blocage des usages prémium est activée par défaut sur les forfaits Cdiscount. L'option bloque les appels surtaxés et les achats depuis le téléphone.
La désactivation de cette option passe par le service client.
Pour pouvoir émettre des appels depuis et vers l'étranger, il faudra en effet lever le blocage des usages premium :
Actuellement votre ligne à 2 jours d'ancienneté.
Si vous souhaitez activer l'option internationale avec blocage WEB, il faudra patienter 1 mois d'ancienneté et sera activable à partir du 17/11/2017.
Pour toutes les autres options (option internationale avec web), il faudra patienter 2 mois d'ancienneté et sera activable à partir du 17/12/2017.
Il faut également qu'il n'y ait pas d'impayé sur la ligne.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Raphaël, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Blocage numéro surtaxé et SMS surtaxé
Bonjour, Pouvez-vous m'activer l'option gratuite suivante: Blocage des numéros surtaxés, des achats à l'acte et des SMS surtaxés ? Merci d'avance -
annuler options
Bonjour, Je voudrais annuler les options suivants: Appels illimités vers les fixes de 85 destinations 1h d'appels vers les mobiles/fixes de UE et Suisse J'ai fait la... -
Incohérence forfait et options
Vous indiquez que les appels UE et la réception d’appels sont compris en illimité puis vous proposez dans les options d’activer une option pour recevoir les appels en illimité...
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 3
- 3280 / 5000
- points
un anonyme a répondu
-
NICOLAS a posé une nouvelle question
-