Bonjour Bérengère,
Pouvez-vous m'indiquer si vous avez testé les manipulations suivantes ? :
1. Charge longue d'au moins 30 minutes ?
2. Test autre chargeur ?
3. Appui simultané sur les boutons "volume moins" et "ON/OFF" pendant 10 secondes.
4. Appui sur le bouton "OFF" près de l'emplacement carte SIM/SD
Lorsque vous tentez d'allumer le mobile, avez-vous l'affichage du logo ? Un son d'allumage ?
Par avance, je vous remercie.
Je reste disponible sur ce fil en attendant votre retour.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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