Bonjour Dorothée,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Je vous invite à bien vérifier le paramétrage internet et MMS grâce au lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms
Lorsque vous êtes sur le champ "Nom des points d'accès", vous avez le champ "plus". Je vous invite à le sélectionner et ensuite vous devrez choisir "rétablir ou restaurer paramètres par défaut". Cela permet de mettre à jour le paramétrage.
Ensuite, je vous invite à vérifier le paramétrage internet et ensuite le paramétrage MMS.
Le mode Wifi doit être désactivé.
Quant aux données mobiles, celles-ci doivent être actives.
Si un "R" ou un triangle se présente à proximité des barres de réseau, je vous invite à activer l'itinérance des données.
Aucuns frais ne s'appliquent en France Métropolitaine.
Sachez que l'activation de l'itinérance entraînera une facturation de l'accès web si vous vous trouvez à l'étranger ou en zone frontalière.
Je vous invite à désactiver l'itinérance dès que vous sortez des frontières françaises.
Pensez à redémarrer votre mobile.
A présent, je vous invite à effectuer un test de connexion en recherchant une nouvelle page internet. Concernant les MMS, je vous invite à vous en envoyer un à vous-même.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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