Cette question a été résolue
Peu ou pas de reseau de mon domicile
Bonjour,
nouveau client j'ai installé aujourd'hui ma carte sim dans mon portable.
Hors, j'ai très peu de réseau, une barre voir pas du tout. Du coup les personnes qui m’appellent tombent en général sur ma messagerie et je ne reçois les sms que en changeant de pièce.
Je n'ai pas toujours la 4G et quand je l'ai, ce n'est qu'avec une seule barre.
J'ai été auparavant chez free et bouygues, et j'avais le réseau au maximum chez eux, ainsi que la 4G.
Pouvez vous régler ce problème svp.
Merci. Cordialement.
Bonjour José,
Une intervention du service technique est nécessaire. Je vous invite à poursuivre notre échange par mail pour que nous puissions prendre contact.
Bonne journée et à bientôt.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Réponses
Bonjour José,
Suite à nos échanges par mails, j'ai pu vous contacter pour qu'un technicien puisse intervenir sur votre ligne.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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