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Question en attente de réponse

Facture 12 euros au lieu de 2 euros

EMMANUEL M.
EMMANUEL M.

EMMANUEL M.

Niveau
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2 / 100
points

Bonjour,
Ma première facture devrait être de 2 euros alors qu'elle est de 12 euros. Merci de régulariser.

Cordialement

Réponses

Bonjour Emmanuel,

Je vous rassure sur le fait que je viens de valider une régularisation d'un montant de 10 € qui viendra en déduction de vos prochaines factures et ce jusqu'à épuisement de cette dernière. Vous allez recevoir un SMS de confirmation d'ici quelques instants. Cela reviendra donc comme si vous aviez réglé votre première facture à 2 €.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Bonjour Emmanuel,

Je vous informe que j'ai apporté une réponse à votre épouse via le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1475504-email-validation-commande-recu. De ce fait, je vous invite à en prendre connaissance s'il vous plaît. Je reste à votre disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires.

Je vous souhaite un excellent week-end et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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