Question en attente de réponse
Je n'arrive a bénéficier de la 4 G sur mes 2 forfaits de tél
Je ne bénéficie pas de la 4 G ou très peu ! Pouvez vous m'aider SVP ?
D'avance Merci
Réponse
Bonjour Natacha,
J'ai effectué une analyse de la couverture du réseau utilisé sur votre ligne et dans votre commune. Je n'ai détecté aucune anomalie, votre commune est bien couverte en réseau 2G, 3G et 4G.
De ce fait, l'incident que vous rencontrez peut-être lié à un déréglage des paramètres internet de votre Samsung Galaxy Y.
Pour y remédier, je vous invite à remettre le mode réseau en 4G et à paramétrer votre mobile. Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/738800.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée,
Murielle, Conseillère Assistance Mobile
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