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Question en attente de réponse

Personne ne peut débloquer mon téléphone ?

véronique M.
véronique M.

véronique M.

Niveau
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1 / 100
point

Je viens de changer d'opérateur de sfr pour free. La mauvaise surprise est que mon téléphone est verrouillé et que personne de chez sfr ne veut le débloquer. Puis-je faire ?

Réponse

Julien B.
Julien B.

Julien B.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Véronique,

L'opérateur ou le point de vente qui vous a vendu votre mobile est obligé de désimlocker votre mobile.
Du fait que vous m'indiquez que vous avez pris votre mobile chez SFR, je vous invite à nouveau à vous rapprocher de leur Service Client soit en boutique soit par téléphone au 1023 (Prix d'un appel local depuis un poste fixe). Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728834.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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