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Question en attente de réponse

Erreur facture 2€ ?

ERIC J.
ERIC J.

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Bonjour,
J'ai souscrit au forfait à 2€ pendant 6 mois et ma première facture (000108875788) se monte à 12.10€. Pouvez-vous corriger cette anomalie.
Cordialement.

Réponses

ERWANN K.
ERWANN K.

ERWANN K.

Niveau
0
14 / 100
points

Bonjour,
J'ai le même problème, ma facture est de 13,07€ alors que je devrait payer 2€ les 6 premiers mois. Merci de me fournir la vraie facture.

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

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84098 / 180000
points
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Bonjour Erwann,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Je vous souhaite une très bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Mélanie D.
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Bonjour Erwann,

Votre demande a été traitée.

Je vous invite à consulter votre boîte mail afin de prendre connaissance de la réponse apportée.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Mélanie D.
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Bonjour Eric,

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