Question en attente de réponse
Comment puis-je savoir si ma commande d'un nouveau téléphone a bien été enregistrée ?
J'ai commandé un nouveau téléphone (Samsung Galaxy A3 2017) le dimanche 15 octobre 2017 mais je ne trouve aucune trace de cette commande. Celle-ci a-t-elle bien été enregistrée ?
Réponses
Bonjour Audrey,
Aucune commande de mobile n'est actuellement en cours sur votre ligne. La commande de mobile faite le 15 Octobre 2017 s'est annulée le même jour.
Souhaitez-vous une assistance pour la réaliser ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente après-midi,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Audrey,
Vous avez en date d'hier commandé à nouveau le Samsung Galaxy A3 2017.
Le délai de livraison de votre colis est de 48h ouvrées en plus des délais postaux.
A réception du mobile, vous disposez de :
- 72h pour signaler toute panne ou anomalie,
- 14 jours pour vous rétracter.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Merci et à bientôt,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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