Question en attente de réponse
Nouvelle carte SIM "Appels d'urgence uniquement"??
Bonjour, j'ai une nouvelle carte SIM NRJ Mobile que j'ai commandé via CDISCOUNT pour la promotion à 2 euros par moi. La date de portabilité est du 17/10/2017 mais la carte SIM ne veut toujours pas marcher, on m'affiche "Appels d'urgence uniquement".
J'ai essayé la recherche manuelle du réseau mais sa ne marche toujours pas!
On me met "L'enregistrement sur ce réseau a échouer" quand j'essaye de me connecter a EI Telecom. Je voudrais souligner que j'ai déjà essayé de me connecter a tout les réseaux disponibles...
Merci de votre aide.
Réponses
Bonjour Amina,
Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.
Nous vous invitons ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.
Merci de votre compréhension.
Bonne fin de journée
Merci,
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
J'ai le même problème depuis 3 jours qui est en cours d'analyse. A mon avis il faut juste qu'il change la carte sim ! J'attends de voir ce qu'il va en être....
Bonjour Philippe,
J’ai pris en compte votre message, mais ma collègue Sarah vous a répondu sur un autre fil de discussion le 19 octobre 2017.
Je vous invite à en prendre connaissance en cliquant sur le lien suivant et à ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges. Je vous remercie de votre compréhension.
Très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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