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bonjour, j'aimerai pouvoir appeler des numero speciaux comme celui de la CAF par exemple et je n'y arrive pas
j'aimerai appeler des numero comme celui de la caf ou cdiscount et je n'y arrive pas que doit faire merci de votre réponse
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Bonjour Ludivine,
Je vous informe que l'option "Blocage des usages premium" est active sur votre ligne ce qui empêche les appels vers les numéros court surtaxés comme ceux de la CAF, etc.
Cette option ne peut être résiliée qu'après 2 mois d'ancienneté et si aucun impayé n'a été constaté jusque-là.
Votre ligne à actuellement 16 jours. Vous pourrez revenir vers nous et demande la levée de cette option à partir du 05/12/2017.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Raphaël, Conseiller Assistance Mobile
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