Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Incompréhension pourquoi mon rib n est pas bon??

Amane L.
Amane L.

Amane L.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour
Je suis très déçut de la le’teur Que ça prend je viens d apprendre que la ligne pour ma maman est suspendu car le rib n est pas bon sans explication alors que c est le Mme rib que j’ai donner déjà pour Ma propre ligne et qd j’ai remplie car c est la deuxième que je paye que le payeur c est bien moi et l utilisateur ma mère donc la je comprend plus rien on n’a du mal faire quelque chose donc’ merci de m activités la ligne au plus car à cause de vous je paye à côté un forfait que je ne veux plus
Merci

Réponses

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe

Bonjour Amane,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Effectivement, je visualise deux commandes annulées pour le même motif.
L'iban doit correspondre à un compte courant. Nous n'acceptons pas les coordonnées bancaires d'un livret A ou d'un livret Jeune.

Afin d'obtenir des informations confidentielles, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe

Bonjour Amane,

Suite à notre échange téléphonique, une remontée va être validée vers la direction afin que la prochaine commande soit confirmée et activée.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant un bon weekend.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?