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Non reception des pieces jointes pour finaliser contrat cdiscount

anne marie D.
anne marie D.

anne marie D.

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Je ne recois pas les pièces jointes pour finaliser mon contrat cdiscount mobile.j'ai appelé 2 fois l’assistance qui m'a renvoyé 5 fois le même mail mais je n'ai aucun document joint.on m'a conseillé d'essayer sur un autre ordinateur mais c'est pareil(ubuntu et windows).si je n'ai pas le contrat je ne peux pas le signer et j'ai acheté une carte sim pour rien.Pourrais je avoir ces documents par courrier ou sur une autre forme.
Merci

Réponses

Bonjour Anne-Marie,

Votre demande d'envoi de contrat est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée à vous,

Raphaël, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Bonjour Anne-Marie,

Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Merci et à bientôt.

Raphaël, Conseiller Assistance Mobile

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