Question en attente de réponse
probleme de reseau?je ne comprend pas?
bonjour,depuis ce matin je n'ai plus de réseau?j'ai effectué un redémarrage plusieurs fois de mon mobile mais toujours rien.ce mobile est mon outil de travail, pouvez vous faire quelque chose?contacter moi par mail merci
Réponses
Bonjour Loïc,
Vous pouvez effectuer une sélection manuelle de réseau :
Depuis l’application « Réglages » sélectionnez « Opérateur » puis désactivez le curseur « Automatique ».
Une fois la liste des réseaux affichée, le réseau que vous devrez sélectionner sera noté entre des tirets : " -CIC Mobile-" ou "-EITelecom-".
Si la manipulation fonctionne, vous pouvez replacer le curseur sur « Automatique » une fois que la connexion sera rétablie.
En cas d'échec, je vous invite à me communiquer les informations demandées dans le mail que je vous envoie pour que nous puissions prendre contact au plus vite.
Bon après-midi.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Loïc,
Je n'ai pas eu votre retour suite à la manipulation que je vous ai proposée, mais je constate que vous utilisez de nouveau votre ligne.
Je ferme notre fil de discussion, n'hésitez pas à ouvrir une nouvelle demande si besoin.
Je vous souhaite une bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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